Ach ty rezervace – infografika

Bookio.cz pro vás připravil infografiku o rezervacích, ze které vyplývá, že nejčastěji rezervujeme po telefonu, ale ne vždy rezervace proběhne bez problémů. Podívejte se na podrobnosti.

Jaké jsou nejčastější problémy s rezervacemi?

• 21 % Telefon nikdo nezvedl.
• 16 % Přes hluk nebylo rozumět.
• 15 % Zkomolili mi jméno.
• 11 % Potvrzení rezervace trvalo dlouho nebo vůbec nedorazilo.
• 11 % O mé rezervaci na místě nikdo nevěděl.
• 22 % Moje rezervace byly bez problémů.

Jaký je ideální způsob rezervace?

• 46 % Telefonicky.
• 41 % Online bez čekání na potvrzení.
• 13 % Emailem.

Čeští hosté a telefonování:

• 51 % Nevadí mi.
• 33 % Obtěžuje mě.
• 16 % Raději nerezervuji vůbec, než telefonovat.

Zdroj: bookio.cz

Download this infographic.