Ach ty rezervace – infografika
Bookio.cz pro vás připravil infografiku o rezervacích, ze které vyplývá, že nejčastěji rezervujeme po telefonu, ale ne vždy rezervace proběhne bez problémů. Podívejte se na podrobnosti.
Jaké jsou nejčastější problémy s rezervacemi?
- 21 % Telefon nikdo nezvedl.
- 16 % Přes hluk nebylo rozumět.
- 15 % Zkomolili mi jméno.
- 11 % Potvrzení rezervace trvalo dlouho nebo vůbec nedorazilo.
- 11 % O mé rezervaci na místě nikdo nevěděl.
- 22 % Moje rezervace byly bez problémů.
Jaký je ideální způsob rezervace?
- 46 % Telefonicky.
- 41 % Online bez čekání na potvrzení.
- 13 % Emailem.
Čeští hosté a telefonování:
- 51 % Nevadí mi.
- 33 % Obtěžuje mě.
- 16 % Raději nerezervuji vůbec, než telefonovat.
Zdroj: bookio.cz
Download this infographic.
