Průzkum IT trendů mezi pasažéry aerolinek 2013 – infografika

Společnost SITA ve spolupráci s Air Transport World podnikla průzkum IT trendů mezi pasažéry aerolinek. Infografika sestavená z výsledků říká, že v současnosti většina (76 %) pasažérů vlastní chytrý telefon, zatímco v roce 2010 to bylo pouze 28 % lidí.

Přístup k informacím je hlavní prioritou pasažérů. Více než 50 % pasažérů by rozhodně:

• Hledalo na mobilu informace o letech.
• Ocenilo aktuální informace o letu.
• Mělo mapu a plánek letiště v mobilu.
• Uvítalo zprávy o výdeji zavazadel.

Méně než 36 % pasažérů by rozhodně:

• Kupovalo letenky skrze mobilní telefon.
• Provedlo odbavení přes mobil.
• Platilo pomocí mobilních plateb.
• Chtělo dostávat akční nabídky.

Obavy ohledně použitelnosti mobilních telefonů jsou mezi pasažéry na 1. místě:

• Mobil nebude fungovat (31 %).
• Mobil nebude kompatibilní (24 %).
• Mobil není lepší volbou než jiné možnosti (18 %).

Zdroj: sita.aero

Download this infographic.